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Assembler, coller, accrocher, nettoyer ... Quelques conseils pour travailler les matières plastiques.

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Simple ou plus complexe, une découpe laser pour répondre à vos besoins ou concrétiser vos envies.

 

 

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Commande et mode de paiement

Saisir et enregistrer votre commande sur notre site internet est nécessaire au bon enregistrement de votre commande. En cas de difficultés, n’hésitez pas à joindre notre Service clientèle, joignable au 01 48 26 75 22, du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 13h30 à 17h, le mercredi de 10 h à 12h

A sa création, Plastiquesurmesure.com proposait des découpes de matières plastiques à partir d’une longueur de 150 mm. Face aux nombreuses demandes de nos clients pour des découpes inférieures, notre site a abaissé à 50 mm la dimension minimum pouvant être découpée malgré les contraintes techniques.
En revanche, la mesure prise en compte pour la tarification sera 150 mm pour toutes dimensions comprises entre 50 et 150 mm.
Quelques exemples :
- le prix d’une découpe 100*100 mm sera le même qu’une découpe 150*150 mm
- le prix d’une découpe 500*100 mm sera le même qu’une découpe 500*150 mm.

Quels produits choisir pour ma commande pour réaliser mon projet ?

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Nos plaques sont protégées par un film blanc, bleu ou transparent. Il est nécessaire de le retirer pour dévoiler la plaque.

Il peut s'agir de rayures sur le film de protection se trouvant sur la plaque.

Rapprochez-vous de notre service clientèle, joignable au 01 48 26 75 22, du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 13h30 à 17h, le mercredi de 10 h à 12h .

Livraison ou retrait en magasin

Nous effectuons nos livraisons, par la Poste dans la plupart des pays européens ainsi que dans les DOM-TOM. Le port est fonction de la destination et toujours affiché avant la validation de votre commande.
"Attention toutefois, quelques articles encombrants ne sont pas livrables par La Poste. C'est le cas notamment de toutes les longueurs de 2 mètres (tubes, barres, bâtons etc.) et des plaques découpées et articles, pour lesquels le total "Longueur + largeur + hauteur" atteint les 2 mètres. Merci de votre compréhension."

Vous trouverez ici l'ensemble des délais de traitement ainsi que l'expédition.

Dans le cas où votre colis est pris en charge par La Poste ou par la TNT, vous pourrez suivre son expédition à l’aide du numéro fourni lors de la notification d’envoi reçue par email.

Vous choisissez vous-même l’adresse à laquelle vous souhaitez faire livrer votre commande. Celle-ci peut donc être différente de votre adresse de facturation.

Pris en charge par La Poste ou par la TNT, votre colis sera déposé en cas d’absence, respectivement, à votre bureau de Poste ou au Relais Colis TNT le plus proche. Vous serez averti par un avis de passage.
En cas de livraison par les Transporteurs TDL, une note de passage vous invitera à prendre contact avec le transporteur pour convenir d’une seconde livraison.

Les colis envoyés via La Poste ou la TNT peuvent éventuellement vous parvenir le samedi. Les livraisons par transporteurs, en revanche, ne s’effectuent que les jours de semaine.

Le délai de traitement est en fonction du type de découpe et de la nature même des articles commandés. En cas de rupture de stocks, vous serez naturellement averti des délais d’approvisionnement affectant votre commande.

En fonction de la taille et du poids de votre commande, nous confierons votre colis à La Poste, la TNT ou encore les Transporteurs TDL.

Retour et remboursement

Les produits découpés sur mesure ne peuvent faire l’objet de reprise ou de remboursement. Seuls les produits standard (tels que les sphères, demi-sphères etc.) peuvent être retournés. Une retenue de 20% sera alors appliquée sur le prix d’achat.

En cas de retour de produits standard, nous vous remercions de vous rapprocher de notre Service clientèle, joignable au 01 48 26 75 22, du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 13h30 à 17h, le mercredi de 10 h à 12h .

Il est possible de vous faire rembourser si votre commande n’a pas encore été traitée par nos services. Veuillez, pour cela, vous rapprocher de notre Service clientèle, joignable au 01 48 26 75 22, du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 13h30 à 17h, le mercredi de 10 h à 12h .

Toutes nos procédures passent par notre site Internet. Pour toute question, contactez notre Service clientèle, joignable au 01 48 26 75 22, du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 13h30 à 17h, le mercredi de 10 h à 12h .

 
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